Поликлиника занизила диагноз: как исправить ошибку до военкомата

Два диагноза в одной карте

Артёму 22 года, он живёт в Петербурге и учится в магистратуре. В 2025 году он решил добиваться категории В по плоскостопию: для неё хотя бы на одной стопе должна быть III степень.

Обследоваться Артём начал сам, без направления военкомата. Две клиники нашли у него III степень. А в районной поликлинике по месту жительства первый рентген сделали лёжа, без нагрузки, хотя плоскостопие измеряют по снимку стоя. После жалобы снимок переделали стоя, но рентгенолог снова описал II степень. Пересматривать диагноз поликлиника отказалась: комиссия её же врачей оставила II степень.

Запись о II степени плоскостопия попала в медкарту, в том числе электронную, а перед призывом военкомат запрашивает у поликлиник сведения о здоровье призывников и их медкарты. На медицинском освидетельствовании врачи увидели бы два разных диагноза и могли бы усомниться в III степени.

Проверка, которая ничего не исправила

Делами Артёма занималась его мама по доверенности. Ждать, пока информация дойдёт до военкомата, она не стала и по совету нашего юриста пожаловалась в страховую компанию, где у сына полис ОМС: снимок сделали без нагрузки, а степень плоскостопия занизили. Страховая провела экспертизу качества медицинской помощи, но с диагнозом поликлиники согласилась: II степень осталась в карте.

Тот же снимок — другой результат

Тогда юристы «Школы призывника» составили новую жалобу, и мама разослала её сразу в несколько ведомств: Росздравнадзор, территориальный фонд ОМС (ТФОМС) и городской комитет по здравоохранению. Повторную экспертизу назначил ТФОМС. Он проверяет и поликлинику, и саму страховую.

Рентгенолог фонда заново измерил углы на том же снимке. Угол свода левой стопы — 157 градусов, а III степень по Расписанию болезней — больше 155. Вывод экспертизы: на левой стопе III степень, поликлиника её не увидела, страховая не заметила. Оказанную медицинскую помощь признали ненадлежащей, а поликлинику оштрафовали.

Что это даёт семье

Теперь у семьи есть официальный документ: диагноз поликлиники поставлен с нарушениями. Сама экспертиза записи в медицинской карте не исправляет, но её результаты дают право требовать этого от поликлиники. Этим сейчас семья и занимается.

«Мне страшно радоваться! Сдерживаюсь. Это победа на данном этапе, к ней мы шли больше года!»

— мама Артёма

Если диагноз занизили в больнице

1. Сначала пожалуйтесь главврачу, затем в свою страховую на качество медицинской помощи. Для вас это бесплатно. Как составить жалобу.
2. Если страховая ошибку не нашла, а у вас есть заключения других врачей, направьте жалобу в ТФОМС и Росздравнадзор и добивайтесь повторной экспертизы.
3. Если повестка уже на руках, жалоба в больницу её не отменит: проверка может идти несколько месяцев. Если решение о призыве уже вынесено, его придётся обжаловать отдельно, а диагноз исправлять параллельно.
4. Если жалобы подаёт родитель, проверьте доверенность: в ней должен быть прямо указан доступ к врачебной тайне. У мамы Артёма такого пункта не было, и результаты проверки фонд выдал только самому Артёму.

Заниженный диагноз — ошибка врачей, и действовать стоит на опережение: исправлять её там же, где допустили, пока запись не дошла до военкомата. Семье Артёма понадобился год и две проверки, и теперь за ошибку заплатила поликлиника.

Если в поликлинике или больнице занизили диагноз, напишите нам в бот @azbukaprizyvabot: разберём документы и подскажем, куда жаловаться.